Para los casos en los que aplica, la devolución del dinero se podrá realizar bajo transferencia bancaria o reversión al instrumento de pago electrónico por medio del cual se realizó la compra.
- Si la devolución del dinero es a través de transferencia bancaria, el cliente deberá otorgar a NAF NAF todos los datos bancarios, que deben ser del titular de la factura y no de terceros; a partir de esto, la marca cuenta con 15 días hábiles para realizar la devolución del dinero.
- Si la devolución del dinero es a través de una reversión al medio de pago electrónico, dicha transacción podrá tardar hasta 30 días calendario contados a partir de la fecha en la que se realizó la reclamación.
En cualquiera de los casos señalados anteriormente, el cliente deberá firmar los documentos de descargo que le presente la empresa.
